Activatiecode verzilveren
Swirl beeldmerk

Veelgestelde vragen

Voucher

  • Mijn voucher is verlopen. Kan ik de voucher verlengen?

    Nee, het is niet mogelijk om je voucher te verlengen.

  • De geldigheid op mijn voucher verschilt van de geldigheid op de website. Welke datum moet ik aanhouden?

    Je kunt de geldigheidsdatum die vermeld is op de website aanhouden.

  • Ik heb een voucher met een code ontvangen. Waar moet ik deze invullen?

    Op onze website kan je jouw code invoeren. Bij het invoeren van de juiste code wordt je automatisch naar de actiepagina doorgestuurd om jouw e-ticket aan te schaffen.

Ik krijg een foutcode te zien bij het verzilveren van mijn code

  • Deze code is al verzilverd

    Je hebt met jouw BeWellness code al een e-ticket aangevraagd! Is het e-mailadres correct? Na het aanvragen van je e-ticket ontvang je jouw e-ticket binnen 30 minuten in je inbox. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan ook even je spam box. Met de code kan je een reservering maken bij één van de resorts die op de e-ticket staat. Als je bijvoorbeeld naar de Zwaluwhoeve wilt, ga je naar www.zwaluwhoeve.nl en klik je vervolgens rechtsbovenin op 'eticket verzilveren'. Vul daar de code in die op je e-ticket vermeld staat (de code van je e-ticket vind je in je e-mail) en rond de reservering af.

  • De ingevulde code is onjuist, vul de code opnieuw in

    Oeps! Je hebt waarschijnlijk een typefout gemaakt of je hebt per ongeluk een teken overgeslagen. Vul de code opnieuw in.

E-ticket

Praktische informatie

  • Mogen mijn kinderen mee naar een dagje wellness?

    Per resort wisselt de minimumleeftijd. Alle kinderen onder de 18 moeten in ieder geval onder begeleiding van een volwassene zijn en daarnaast kan iedere medewerker van een resort vragen om een identiteitsbewijs voor de zekerheid. 
    De leeftijdsgrenzen zijn als volgt:

    • Veluwse Bron  – minimaal 14 jaar
    • Zwaluwhoeve – minimaal 14 jaar
    • SpaSense  – minimaal 14 jaar
    • Elysium – minimum 18 jaar
    • SpaPuur – minimaal 14 jaar
    • SpaWell – minimaal 14 jaar
    • Thermen Holiday – minimaal 18 jaar
    • SpaWeesp - minimaal 18 jaar
    • Hezemeer - minimaal 14 jaar
    • Thermen Barendrecht - minimaal 18 jaar
    • De Valkenberg - minimaal 18 jaar
  • Wat zit er nu allemaal bij de prijs in?

    • Gebruik van alle faciliteiten
    • Gratis belevingsprogramma én saunarituelen (o.b.v. beschikbaarheid)
    • Onbeperkt gebruik van scrubzout en doucheproducten

    Wanneer je een arrangement reserveert, staat er altijd bij vermeld wat de extra's zijn. Dit kan je ook terugvinden op jouw e-ticket.

  • Ben ik overal naakt?

    Nee, integendeel! Je bent alleen naakt tijdens het douchen, zwemmen of als je de sauna in gaat. In het laatste geval mag je ook een handdoek omslaan als je dat fijner vindt. Tijdens een dagje wellness draag je de gehele dag een badjas.

  • Mag ik een mobiele telefoon, tablet of e-reader meenemen?

    Om de rust en privacy van alle gasten te kunnen garanderen zijn elektronische apparaten zoals een tablet, e-reader en een mobiele telefoon niet toegestaan in alle resorts. Je mobiele telefoon mag je alleen gebruiken bij de receptie. Tegenwoordig zitten er op veel elektronische apparaten een ingebouwde camera. Om te voorkomen dat er ongewenste opnames worden gemaakt binnen de resorts zijn deze apparaten niet toegestaan. Daarnaast kan het afspelen van muziek of video’s op elektronische apparatuur zorgen voor onrust bij de gasten.

  • Wat moet ik allemaal meenemen?

    Alle informatie over wat je mee moet nemen voor een dagje wellness vind je hier.

  • Wat zijn de huisregels?

    Er zijn natuurlijk een aantal regels verbonden aan een dagje wellness. Hieronder vind je de belangrijkste huisregels.

    • Ongewenste intimiteiten zijn in de resorts niet toegestaan.
    • Het is niet toegestaan om in de sauna’s te praten.
    • Het is verplicht om op een grote handdoek te gaan zitten of liggen in de saunacabine.
    • Het meenemen van een flesje water in de saunacabine is niet toegestaan.
    • Het dragen van badslippers in de saunacabine is niet toegestaan, daarbuiten is het verplicht.
    • Badkleding is alleen toegestaan op speciale badkledingdagen.
    • Je moet altijd eerst douchen voordat je een sauna bezoekt en nadat je de sauna verlaat.
    • Het is niet mogelijk om zelf een tas mee te nemen in het resort. Mocht je spullen mee willen nemen zoals een tijdschrift, neem dan een doorzichtige plastic tas mee uit een van de kleedruimtes.
    • Het is niet toegestaan om zelf vloeistoffen op de saunakachels te gooien.

Sauna

  • Zit je altijd naakt in een sauna of mag ik ook een handdoek omslaan?

    Je mag in de sauna ook een handdoek omslaan. Zeker als je voor het eerst naar de sauna gaat, kunnen we ons voorstellen dat dat iets meer vertrouwd is. Let er wel op dat je handdoek lang genoeg is. Het is wel de bedoeling dat je op een handdoek zit en dat je voeten rusten op een handdoek.

  • Is de sauna gemengd?

    Alle sauna’s in de resorts zijn gemengd. Alle badkledingdagen zijn gemengd, evenals de reguliere dagen.

  • Zitten of liggen in de sauna?

    Als je ligt in de sauna, blijf je met je hele lichaam in dezelfde temperatuur. Hoe hoger je komt in de cabine, hoe heter het wordt. Door te liggen wordt de warmte gelijkmatig ingestraald over het gehele lichaamsoppervlak. Voel je je benauwd? Ga dan rustig zitten en trek je benen naar je toe. Op die manier blijft je lichaam in dezelfde warmte zone. Bij (opkomende) benauwdheid is het niet verstandig om in een normale zithouding te gaan zitten. Al het bloed gaat dan naar je benen, je hoofd wordt dan van onvoldoende bloed voorzien.

  • Zit ik bij een dagje wellness de hele dag in de sauna?

    Een dagje wellness is veel meer dan alleen een bezoek aan de sauna. Ontspan in de bubbelbaden, whirlpools, stoom- en kruidenbaden of doe eens mee aan een ritueel zoals een banja, een opgieting of een klankschaalsessie. Onderga een lekkere massage of een behandeling, rust uit in een van de rustruimtes en ga tussendoor lekker een hapje eten. Een dagje wellness is pure ontspanning.